Cited by 6 — Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan kelompok acuan terhadap keputusan pembelian. Melalui metode kuesioner
78 pages
80 KB – 78 Pages
PAGE – 1 ============
i ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID ( Pada Mahasiswa Manajemen FEB UNDIP Semarang ) SKRIPSI Disusun oleh : WIDHA ANGGUN SULISTYA NIM. C2A 008253 FAKULTAS EKONOMI KA DAN BISNIS UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG 201 4 Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Progam Sarjana (S 1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro brought to you by COREView metadata, citation and similar papers at core.ac.ukprovided by Diponegoro University Institutional Repository
PAGE – 2 ============
ii PENGESAHAN SKRIPSI Nama Penyusun : Widha Anggun Sulistya Nomor Induk Mahasiswa : C2A008253 Fakultas/Jurusan : Ekonomi/Manajemen Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITA S PRODUK, PROMOSI, DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID ( Pada Mahasiswa Manajemen FEB UNDIP Semarang ) Dosen Pembimbing : Sri Rahayu Tri Astuti, S.E, M.M S emarang, 7 Oktober 20 13 Dosen Pembimbing ( Sri Rahayu Tri Astuti, S.E, M.M ) NIP.197309252003122001
PAGE – 3 ============
iii PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN Nama Mahasiswa : Widha Anggun Sulistya Nomor Induk Mahasiswa : C2A008253 Fakultas/Jurusan : Ekonomi/Manajemen Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID ( Pada Mahasiswa Manajemen FEB UNDIP Semarang ) Telah dinyatakan lulus ujian pada tanggal 2 Oktober 2013 Tim Penguji : 1. Dr.AhyarYuniawan,S.E, M .si () 2. Dr. Sutopo () 3. Sri Rahayu Tri Astuti, S.E, M.M (. ..)
PAGE – 4 ============
iv PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Widha Anggun Sulistya , menyatakan bahwa skripsi dengan judul ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID ( Pada Mahasiswa Manajemen FEB UNDIP Semarang ) , adalah hasil tulisan saya sendiri. Dengan ini saya menyatakan dengan sesunggu hnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat yang menunjukkan gagasan atau pendapat dari penulis lain, yang saya akui seolah – olah sebaga i tulisan saya sendiri, dan tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin , tiru dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya. Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan dengan hal tersebut di atas, baik disengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebag ai hasil tulisan saya sendiri . Bila kemudian terbukti bahwa saya melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah – olah hasil pemikiran saya sendiri, gelar dan ijasah yang telah diberikan oleh universitas batal saya terima. Semarang, 7 Oktober 2013 Yang membuat pernyataan, Widha A nggun Sulistya NIM: C2A008253
PAGE – 5 ============
v ABSTRACTION This research is motivated by the emergence of competition between old products and the emergence of various new products that enliven competition in particular markets for the product category Mobile . Considering this time, the mobile phone i s a necessity item that can• t be separated from people’s everyday lives certainly lead to increased competition between mobile products to be able to attract the attention of consumers in order to use the Android mobile phone product . The purpose of this s tudy was to determine the effect of product quality, price, promotion and reference group on purchasing decisions Through the questionnaire method using purposive sampling technique against 80 respondents who use android phones . While the population as re spondents in this study were students of the Faculty of Economics II Regular Diponegoro University . Where the variable Brand Loyalty, Customer Satisfaction, Price, Promotion, and Quality of Service . Hypothesis testing using regression coefficients indicat e that the four independent variables found to significantly affect the dependent variable Purchasing Decisions . And then through the F test can be seen that all the independent variables is feasible to test variables depanden Purchase Decision. Figures Ad justed R Square of 0.814 indicates that 81.40 percent of purchase decisions can be explained by the four independent variables in the regression equation . While the remaining 19.60 percent is explained by other variables outside the four variables used in this study . Keywords: Purchase Decision, Quality Produ ct, Price, Promotion, Reference Group.
PAGE – 6 ============
vi ABSTRAKSI Penelitian ini dilatarbelakangi oleh timbulnya persaingan antar produk – produk lama dan kemunculan berbagai produk – produk baru yang meramaikan persaingan pasar khususnya untuk kategori produk Handphone. Mengingat sekarang ini, handphone merupakan suatu barang kebutuhan yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan masyarakat sehari – hari tentunya menyebabkan persaingan yang semakin ketat a ntar produk handphone untuk dapat menarik perhatian konsumen agar mau menggunakan produk handphone Android. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan kelompok acuan terhadap keputusan pembelian. Melalui met ode kuesioner dengan menggunakan teknik Purposive sampling terhadap 80 orang responden yang menggunakan handphone android. Sedangkan populasi yang dijadikan responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Reguler II Universitas Diponegoro Semarang. Dimana variabel Loyalitas Merek, Kepuasan Konsumen, Harga, Promosi, dan Kualitas Layanan. Pengujian hipotesis menggunakan koefisien regresi menunjukkan bahwa keempat variabel independen yang diteliti terbukti secara signifikan mempengaruhi vari abel dependen Keputusan Pembelian. Kemudian melalui uji F dapat diketahui bahwa seluruh variabel independen memang layak untuk menguji variabel depanden Keputusan Pembelian. Angka Adjusted R Square sebesar 0,814 menunjukkan bahwa sebesar 81,40 persen Keput usan Pembelian dapat dijelaskan oleh keempat variabel independen dalam persamaan regresi. Sedangkan sisanya sebesar 19,60 persen dijelaskan oleh variabel lain diluar keempat variabel yang digunakan dalam penelitian ini. Kata kunci : Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Harga, Promosi, Kelompok Acuan.
PAGE – 8 ============
viii KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah – Nya serta sholawat dan salam kepada Nabi Muhammad SAW sehingga penulis dapat men yelesaikan skripsi yang berjudul † ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID • ( Pada Mahasiswa Manajemen FEB UNDIP Semarang )• dengan baik. M aka dalam kesempatan ini penulis ingin meng ucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Drs. Mohamad Nasir. M.Si, Akt, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ekono mika dan Bisnis Universitas Diponegoro Semarang. 2. Ibu Ismi Darmastuti S.E, M.Si. selaku Dosen Wali yang telah memberikan pengarahan dan nasehat selama masa perkuliahan di Jurusan Manajemen Program Studi S1 Reguler II Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro Semarang. 3. Ibu Sri Rahayu Tri Astuti, S.E, M.M sebagai Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberik an bimbingan dan pengarahan selama proses penyusunan skripsi ini. 4. Seluruh jajaran dosen pengajar Fakultas Ekonomi ka dan Bisnis Undip Semarang yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama menuntut ilmu di Undip. 5. Seluruh jajaran petuga s Tata Usaha Fakultas Ekonomi. 6. Kedua orang tua saya yang tercinta , Yusup Sudarno dan Ibunda Ukkik Sukiyati, atas perhatian, doa, dukungan, pengorbanan, s erta cinta dan kasih sayang beliau yang tiada terputus. 7. Kedua saudaraku tercinta, Ananda Lika dan adind a dyana yang telah memberikan semangat, nasihat, pengertian, kepercayaan, doa, kasih sayang yang tiada henti.
PAGE – 9 ============
ix 8. Seseorang yang saya sayangi Adhi Aulia, orang yang selalu memberikan semangat dan nasehat, dan banyak pengorbanan yang di berikan dengan ikhlas. L ove you. 9. Serta sahabat saya yang selalu mendukung Kryst ia Tambunan, Febrian Chandra, mas Sasongko dll walaupun jauh tetapi mereka bisa memberikan dukungan. 10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan s atu per satu, yang telah dengan tulus ikhlas memberik an doa dan dukungan hingga dapat terselesaikannya skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang sifatnya membangun akan menyempurnakan penulisan skripsi ini serta b ermanfaat bagi penulis, dan bagi penelitian selanjutnya. Semarang, 7 Oktober 2013 Penulis , Widha Anggun Sulistya NIM. C2A008253
PAGE – 10 ============
x DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .. .. .. i HALAMAN PENGESAHAN .. .. . ii PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI .. . i v ABSTRAK SI .. .. .. v i MOTTO DAN PERSEMBAHAN .. .. . v i i KATA PENGANTAR .. .. vi i i DAFTAR ISI .. .. .. x DAFTAR TABEL .. .. xi i i DAFTAR GAMBAR .. .. .. xi v BAB I PENDAHULUAN .. .. .. 1 1.1 Latar Belakang .. .. . 1 1.2 Perumusan Masalah .. . 15 1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian .. 16 1.3.1 Tujuan Penelitian .. .. 16 1.3.2 Kegunaan Penelitian .. 16 1.4 Sistematika Penulisan .. .. 17 BAB II TINJAUAN PUSTAKA .. .. 18 2.1 Landasan Teori .. .. 18 2.1.1 Pemasaran .. .. .. 18 2.1.2 Perilaku konsumen .. 20 2.1.3 Keputusan Pembelian .. .. 23 2.1.4 Kualitas Produk .. . 30 2.1.5 Harga .. .. 36 2.1.6 Promosi .. .. 40 2.1.7 Kelompok Acuan .. .. 46 2.2 Kerangka Pemikiran Teoritis .. 51 BAB III METODE PENELITIAN .. 5 3 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel .. 5 3 3.1.1 Variabel Penelitian .. 5 3
PAGE – 11 ============
xi 3.1.2 Definisi Operasional Variabel .. . 5 3 3.2 Penentuan Populasi dan Sample .. . 5 6 3.2.1 Populasi .. .. .. 5 6 3.2.2 Sample .. .. . 5 7 3.3 Jenis dan Sumber Data .. 5 7 3.4 Metode Pengumpulan Data .. .. 5 8 3.5 Metode Analisis .. .. .. 59 3.5.1 Uji Reliabilitas dan Uji Validitas .. 59 3.5.2 Uji Asumsi Klasik .. . 6 0 3.5.3 Analisis Regresi Linier Berganda .. .. 6 2 3.5.4 Alat Analisis .. .. . 6 3 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .. 6 5 4.1 Gambaran Umum Responden .. .. 6 5 4.1.1 Usia Responden .. . 6 5 4.1.2 Jenis Kelamin Responden .. . 6 6 4.1.3 Jumlah Pengeluaran Perbulan .. . 6 6 4.2 Analisis Kualitatif .. .. .. 6 7 4.2.1 Variabel Kualitas Produk (X 1 ) .. . 6 7 4.2.2 Variabel Harga (X 2 ) .. . 69 4.2.3 Variabel Promosi (X 3 ) .. . 7 1 4.2.4 Variabel Kelompok Acuan (X 4 ) .. . 7 3 4.2.5 Variabel Keputusan Pembelian Handphone Android (Y) .. .. . 7 5 4.3 Pengujian Instrumen .. 7 8 4.3.1 Uji Validitas .. .. .. 7 8 4.3.2 Uji Reliabilitas .. 79 4.4 Uji Asumsi Klasik .. .. .. 79 4.5 Goodness of fit .. .. . 8 2 4.5.1 Koefisien Determinasi .. 8 2 4.5.2 Uji F (Uji Kebaikan Model) .. . 8 2 4.5.3 Hasil Persamaan Regresi Pertama .. . 8 3
80 KB – 78 Pages